Steam
PC-Spiel
Office2016 Professional Plus + Project Professional 2016 Key Pack
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Der CD Key ist die Seriennummer oder der Produktcode, der aus einer Kombination aus Buchstaben und Zahlen besteht und zur Aktivierung eines Produkts benötigt wird. In der Regel befindet er sich auf einem Aufkleber, in der Spielehülle oder ist auf der Schnellstartanleitung des Spieles abgedruckt. Der gekaufte CD Key wird zur Registrierung und Aktivierung des Spiels benötigt. Abhängig vom Produkt liefern wir entweder einen Scan des Codes oder liefern ihn in Textform.
Wie lange dauert es, bis ich den Schlüssel nach dem Kauf erhalte? Wo finde ich ihn?
Der Schlüssel wird automatisch innerhalb von 3-5 Minuten zugesendet. Sie finden ihn unter „Meine gekauften Bestellungen“.
Was tun, wenn sich mein Schlüssel nicht aktivieren lässt?
Es gibt verschiedene Gründe für eine fehlgeschlagene Aktivierung. Der häufigste Grund ist eine Inkompatibilität zwischen Ihrem System und dem erworbenen Schlüssel. Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Systemversion (z. B. Windows Pro) den Anforderungen entspricht. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an unseren 24/7-Kundenservice. Wir ersetzen den Schlüssel umgehend für Sie.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch?
Für eine Rückerstattung oder einen Umtausch kontaktieren Sie bitte unseren 24/7-Kundenservice und geben Sie folgende Daten an: • Ihre Bestellnummer • Relevante Screenshots (z. B. Aktivierungsfehler, Kaufdetails etc.) Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Rückerstattungen bei PayPal-Zahlungen erfolgen in der Regel sofort. Bei Bank- oder Kreditkartenzahlungen benötigt die Gutschrift je nach Bankbearbeitung und lokalen Richtlinien etwa 7-10 Werktage. Bei Fragen zum Status Ihrer Rückerstattung können Sie jederzeit unseren Support kontaktieren.
Zu Rückgaben und Umtäuschen
Aktivieren Sie Ihre Lizenz bitte innerhalb von 180 Tagen nach dem Kauf. Innerhalb dieses Zeitrau bieten wir einen kostenlosen Ersatz des Schlüssels bei Problemen an.
Werden Office 2021 und Office 2019 als Schlüssel oder Benutzerkonten verkauft?
Sowohl Office 2019 als auch Office 2021 werden als eigenständige Produktschlüssel geliefert.
Wird Office 2021 mit meinem MS-Konto verknüpft?
Wir bieten zwei Arten von Lizenzen für Office 2021 an. Bei der kontogebundenen Version wird die Lizenz nach der Aktivierung mit Ihrem MS-Konto verknüpft. Sie können die Software jederzeit über die Seite „Dienste und Abonnements“ neu installieren.
Ist Office 365 ein Schlüssel oder ein MS-Konto? Ist OneDrive-Cloudspeicher enthalten?
Office 365 wird als eigenständiges MS-Konto (Benutzername + Passwort) und nicht als Produktschlüssel bereitgestellt. Der Dienst beinhaltet keinen OneDrive- oder sonstigen Cloudspeicher.
Wie aktiviere ich Office 2021 und Office 2019?
Klicken Sie auf den angegebenen Link, melden Sie sich mit Ihrem MS-Konto an, geben Sie Ihren Office-Schlüssel ein und laden Sie die Software herunter und installieren Sie sie.
Was tun, wenn Office die Meldung „Aktivierungslimit erreicht“ anzeigt?
Versuchen Sie zuerst die telefonische Aktivierung. Sollte dies nicht funktionieren, wenden Sie sich an unseren Support.
Beim Installieren von Office wird „Office 365“ angezeigt. Ist das normal?
Ja, das ist völlig normal. Das universelle Installationspaket zeigt auf der Benutzeroberfläche „Office 365“ an, Sie erhalten jedoch genau die Office-Version, die Sie gekauft haben.
Wie melde ich mich bei meinem Office 365-Konto an und nutze es?
Melden Sie sich über den offiziellen Link mit den in Ihrer Bestellung angegebenen Zugangsdaten an. Laden Sie anschließend Office im Bereich „Dienste und Abonnements“ herunter.
Ich habe das Passwort für mein Office 365-Konto vergessen. Können Sie es zurücksetzen?
Zum Schutz der Privatsphäre können wir keine Kontopasswörter zurücksetzen. Bewahren Sie Ihr Passwort nach der ersten Anmeldung gut auf.
Wie behebe ich den Office-Aktivierungsfehler 0xC004C060?
Dieser Fehler bedeutet in der Regel, dass der Produktschlüssel nicht überprüft werden konnte. Deinstallieren Sie Office zunächst und installieren Sie es neu. Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie unseren Support.
Mein Office-Schlüssel funktioniert nach einer Systemneuinstallation nach einem halben Jahr nicht mehr. Erhalte ich einen neuen Schlüssel?
Wir bieten keine Ersatzschlüssel oder Entschädigungen an, sofern das Problem nicht auf einen defekten Artikel zurückzuführen ist. Sollten Probleme mit der Lizenz auftreten, wenden Sie sich umgehend an uns, bevor Sie das System neu installieren. Teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit, wir helfen Ihnen bei der Lösung.
Kann ein Produktschlüssel auf mehreren Computern verwendet werden?
Nein. Sofern auf der Produktseite keine Mehrgeräte-Lizenz angegeben ist, ist jeder Schlüssel nur für die Nutzung auf einem einzelnen Computer zugelassen.
